■手机设置没做好（app必须常驻内存）

       app必须后台运行（常驻内存）。

       禁止新安装的app后台运行，是手机安全和隐私的管理（保护机主的隐私），与哪个app无关。大多app你使用时会真正操作它（真正显示在屏幕上），但本app必须是不显示在屏幕上时也能定位（比如你上班期间正在赶路），否则，可能影响你的考勤。

       进入app主菜单-账户管理-手机设置（安卓如下图）。

这里列出的每项都要设置好，一般是2-5项的某些没做好，要客服协助检查手机，你就要明确告知是哪项有困难，不能确定那些项的，客服也无从下手，不知该如何告诉你。